Kundkommunikatör sökes till Sölvesborg-Mjällby Sparbank

I rollen som kundkommunikatör tillhör du bankens privatteam och teamet för kundservice. Rollen innebär att du varje dag har fokus på att

• Besvara och hantera inkommande samtal till kontorstelefonen för hela bankens räkning
• Ansvara för hantering av inkommande korrespondens i kontorsmejlen
• Vara Sparbankens röst och ansikte utåt
• Möjliggöra fler affärer för dina kundmötande kollegor genom administrativ support
• Boka eller slussa kunder på såväl kundens som bankens initiativ
• Var spindeln i nätet genom att samarbeta med kollegor i det egna teamet men också i andra delar av organisationen
• Arbeta för att stärka bankens varumärke och öka kundnöjdheten

Lyckas du med ditt uppdrag, att leverera en positiv, unik och tydlig upplevelse för våra kunder i kontakten med oss oavsett kanal, bidrar du stort till Sparbankens positiva resultat och framgång.

• Ha erfarenhet av kundservice, gärna via telefoni
• Kunna kommunicera väl i både tal och skrift, på svenska och engelska. Övriga språkkunskaper är meriterande
• Vara engagerad, flexibel och ha stor förmåga att prioritera
• Ha lätt för att samarbeta och skapa goda relationer
• Stark ansvarskänsla och förmåga att se hur ditt arbete bidrar till att banken som helhet lyckas med sitt uppdrag

Att ha arbetat i Sparbank eller Swedbank tidigare är starkt meriterande i denna roll.
Intresserad? Sänd din ansökan till margareta.appelqvist@smsparbank.se senast 2024-04-30. Motivera tydligt i din ansökan varför du söker, vad du kan bidra med i rollen och till banken. Vi kan komma att påbörja urvalet under ansökningstiden och välkomnar därför din ansökan så snart som möjligt.

Kontakta HR-chef Margareta Appelqvist, 0456-424 36, Teamledare Carolina Knutsson 0456- 424 26 eller Privatmarknadschef Mats Henriksson, 0456-424 16. Facklig kontaktperson är André Edvinsson, 0456- 424 23.

Varmt välkommen med din ansökan!

I en tid när många tar steget bort från kunden, med digitala kanaler som enda kontaktväg, vill vi komma närmare. Vi satsar hållbart istället för att dra ned. Skapar en bank som är något annat. Något mer, för fler – en mötesplats.
Läs om vår utvecklingsresa: www.smsparbank.se/motesplats