Sparbankerna på tredjeplats i kundnöjdhetsundersökning

Sparbankerna som grupp kommer som nummer tre i årets SKI-undersökning Bank 2019 både på privat- och företagssidan, vilket är långt över branschsnittet.

2019 års resultat av Svenskt Kvalitetsindex (SKI) branschmätning av de svenska bankernas kunder presenteras idag. Sparbankerna som grupp kommer som nummer tre både på privat- och företagssidan, vilket är långt över branschsnittet.

– Resultatet är oerhört glädjande och visar på vikten av att det finns sparbanker runt om i Sverige, säger Ewa Andersen, vd på Sparbankernas Riksförbund.

Det är stor spridning mellan enskilda Sparbanker där de som kommer bäst ut har riktigt nöjda kunder. Både nöjdast företagskunder och privatkunder har Ålems Sparbank som ligger i östra Småland.

 

Företagsmarknaden

Ålems Sparbank 80,0

Sparbanken Göinge 79,4

Kinda-Ydre Sparbank 77,1

Sparbankerna som grupp 68,0

Branschen 64,1

 

Privatmarknaden

Ålems Sparbank 83,9

Sparbanken Göinge 82,5

Sparbanken Eken 81,4

Sparbankerna som grupp 73,3

Branschen 67,3

 

Läs hela undersökningen hos Svenskt Kvalitetsindex

Senast uppdaterad: 
2019-09-30